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拼多多拒收后怎么让卖家退款(拒收退款的三个条件及操作方法)

发布时间: 2022-07-14 00:00

拒绝后同意退款

您是否在途中遇到过货件,买家只会申请退款。如果你拒绝它,你害怕干预率会增加。不拒绝,就怕赔钱赔货。今天同意拒绝后,将启动退款功能!

1.提高商家的售后处理效率,减少商家处理买家退款的时间。

2.降低商家仅退款干预率。

3.在发货后才退款的场景下,商家无需在拒绝信息中注明只有在拒绝后才申请退款,减少了商家的沟通成本。

当商家物流在途时,买家只申请全额退款,商家可在【售后状态】页面选择“同意拒收后退款”,即:同意买家拒收商品,物流显示拒收信息后,系统会自动退款给买家。

拒绝后同意退款

商家点击【拒绝后同意退款】弹窗会弹出:自动给买家留言(请向快递员说明“此快递已无货,请退回至发件人”。拒收成功后,系统会自动退款。点击【确认】按钮后,需要验证当前物流状态等“拒收快递”提交条件)

(注意:给买家的消息,这里的文案为默认文案,商家无法编辑。)

拒绝后同意退款

商家同意在拒绝后给买家退款。此时售后类型改为“ for ”,退款原因改为“ ”

拒绝后同意退款

商家可以点击“在线联系买家”,打开与买家的聊天窗口,主动向买家说明拒绝。

如果买家拒收成功,则:退款成功。

拒绝后同意退款

如果买家拒绝接受加班,则:本次退款申请将自动关闭。

拒绝后同意退款

①买家申请全额【仅限退款】

②在途物流

③部分分类支持

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